Política de Privacidad
Última actualización: 11/2/25
Hipoteca FHA (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) opera fhahipoteca.com (el “Sitio”) y los servicios relacionados (los “Servicios”). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la compartimos, tus opciones y tus derechos. Al usar los Servicios, aceptas esta Política y nuestros Términos de uso.
Quiénes somos (contexto)
Somos una red educativa y de comparación de prestamistas. No somos un prestamista. Los prestamistas asociados toman todas las decisiones crediticias y proporcionan las divulgaciones requeridas. Para conocer nuestras prácticas de gobernanza y compensación, consulta Transparencia con los socios.
Información personal que recopilamos
Recopilamos información de tres maneras:
1) Tú la proporcionas
- Contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal
- Contexto del préstamo: ciudad/rango de precios, tipo de propiedad, plazo, preferencias
- Opcional: nivel de crédito autodeclarado y notas relevantes para la comparación
2) Automáticamente (cookies/SDKs)
- Dispositivo/uso: IP, identificadores, páginas vistas, tiempo en página, clics, referente, ubicación aproximada
- Analítica/publicidad: eventos de calculadoras, inicios de formulario y etiquetas de campañas
3) De terceros
- Prestamistas: actualizaciones limitadas de estado (p. ej., preaprobación emitida, cerrado o retirado)
- Marketing/analítica: rendimiento de campañas y segmentos de audiencia donde esté permitido
Cómo usamos la información
- Comparación para conectarte con prestamistas aprobados y mostrarte opciones
- Operación/mejora del Sitio, prevención de fraudes y seguridad
- Comunicaciones sobre tus solicitudes; marketing opcional si das tu consentimiento
- Cumplimiento legal y aplicación de nuestras políticas
- Analítica/publicidad para entender el uso y medir campañas (consulta “Tus opciones de privacidad”)
Cómo compartimos la información
- Con prestamistas asociados para ofrecerte las comparaciones solicitadas
- Con proveedores de servicios (alojamiento, analítica, seguridad, envío de email/SMS, CRM)
- Por motivos legales (órdenes judiciales, investigaciones o para proteger derechos y seguridad)
- Transferencias comerciales (fusión, adquisición o venta de activos)
“Venta” o “compartición” para publicidad dirigida
No vendemos información personal a cambio de dinero. Podemos compartir identificadores limitados y datos de uso con socios de publicidad o analítica (por ejemplo, Google o Meta) para anuncios dirigidos y medición. Los residentes de California pueden optar por no participar (consulta Tus opciones de privacidad).
Información personal sensible
No solicitamos identificaciones gubernamentales ni números de cuentas financieras en este Sitio. Si proporcionas datos sensibles directamente a un prestamista, se aplicará su política. No utilizamos información sensible para inferir características más allá de prestar los Servicios.
Retención
Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para comparaciones, operaciones, seguridad y obligaciones legales. Los datos agregados o desidentificados pueden conservarse para análisis.
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas. Ningún sistema es perfecto; usa precaución en línea. Consulta nuestra Política de seguridad.
Tus opciones de privacidad
- Correos de marketing: date de baja mediante el enlace del email o contáctanos.
- Publicidad dirigida: usa controles del navegador y herramientas del sector:
DAA,
NAI.
Respetamos Global Privacy Control (GPC) donde sea requerido. - Cookies/analítica: ajusta la configuración del navegador; algunas funciones pueden no operar sin cookies.
- Acceso, corrección, eliminación u oposición al “sharing”: consulta Derechos estatales o contáctanos.
Consentimiento E-SIGN y comunicaciones
Al usar el Sitio, aceptas recibir comunicaciones electrónicas. Si envías un formulario, puedes consentir contacto por parte nuestra y de prestamistas participantes al teléfono/correo que proporciones, incluidas llamadas o textos con tecnología automatizada. Pueden aplicar tarifas de mensajes o datos. Puedes darte de baja en cualquier momento. Consulta No llamar.
Menores
Los Servicios están destinados a personas de 18 años o más y para uso dentro de Estados Unidos.
Derechos de privacidad estatales
California (CPRA): derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar y a optar por no “compartir” para publicidad dirigida. Derecho a limitar el uso de información sensible (no aplicable a nuestras prácticas actuales). Envía tu solicitud por correo o teléfono. Verificaremos la identidad y responderemos en los plazos aplicables.
Virginia, Colorado, Connecticut y Utah: puedes tener derechos similares de acceso, corrección, eliminación y exclusión de publicidad dirigida. Contáctanos para ejercerlos. Si denegamos una solicitud, puedes apelar respondiendo “Apelación” a nuestra respuesta.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política. La fecha “Última actualización” refleja la versión más reciente. Los cambios materiales se publicarán en esta página y, si corresponde, te notificaremos.
Contáctanos
Correo: contact@fhahipoteca.com
Teléfono: (800) 230-7201
Dirección: 3128 Napier Pk suite 103, Shavano Park, TX 78231
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